תודה על רכישתכם ב-SH GOLD! אנו מקווים שתהיו מרוצים מהתכשיטים שרכשתם,
אך אם יש צורך להחזיר או להחליף פריט, אנא קראו את המדיניות הבאה:

1. החזרות

• תקופת זמן: ניתן להחזיר פריט תוך 14 ימים מיום קנייתו.
• מצב הפריט: התכשיט חייב להיות במצבו המקורי, ללא שינוי או פגם, ולצורף אליו הקבלה או הוכחת הרכישה.
• הוצאות הובלה: הוצאות ההובלה עבור החזרת הפריט יחולו על הלקוח, אלא אם כן מדובר במוצר פגום או שגוי.

2. החלפות

• תקופת זמן: ניתן להחליף פריט תוך 14 ימים מיום קנייתו.
• מצב הפריט: התכשיט חייב להיות במצבו המקורי, ללא שינוי או פגם, ולצורף אליו הקבלה או הוכחת הרכישה.
• תהליך ההחלפה: יש לבחור פריט חלופי בהתאם למלאי הקיים בחנות. במקרה שאין מלאי מתאים, ניתן לבחור פריט אחר או לקבל זיכוי לחנות.

3. תנאים נוספים

• פריטים שאינם ניתנים להחזרה: פריטים בהתאמה אישית, תכשיטים שנעשו בהם שינוי או תיקון לפי בקשת הלקוח, או פריטים שנפגמו בעקבות שימוש לא נכון, אינם ניתנים להחזרה או להחלפה.
• פגמים וטעויות: במקרה של פריט פגום או שגוי, ניתן להחזיר או להחליף את התכשיט ללא עלות נוספת. יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו תוך 7 ימים מיום קבלת המוצר.

4. אופן החזרת פריטים

• כתובת החזרה: מושב בית עוזיאל משק 37, מיקוד 9979400, מ.א גזר, ישראל
• תיאום מראש: יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו לפני החזרת הפריט על מנת לתאם את התהליך ולקבל הוראות נוספות.

5. יצירת קשר

אם יש לכם שאלות נוספות או אם אתם זקוקים לעזרה, ניתן לפנות אלינו ב:

• טלפון: 050-9744477
• אימייל: office@shgold.co.il
• כתובת החנות: בית עוזיאל, מ.א גזר

אנו מחויבים להעניק לכם את השירות הטוב ביותר ונשמח לעזור בכל שאלה או בעיה.

תודה על רכישתכם מ-SH GOLD!