כן, ניתן להחזיר או להחליף תכשיטים תוך 14 ימים מיום הרכישה, בכפוף למצב התכשיט והמצב המקורי שלו, כולל הקבלה או הוכחת הרכישה. פריטים בהתאמה אישית או תכשיטים שנעשו בהם שינוי לפי בקשת הלקוח אינם ניתנים להחזרה או להחלפה.
ניתן לבטל עסקה תוך 14 ימים מיום הרכישה. יש לשלוח הודעה בכתב (מייל, פקס או מכתב) עם פרטי ההזמנה ופרטי הלקוח. אם העסקה בוטלה לאחר שהמוצר נשלח, ייתכן שיהיו ניכויים על הוצאות הובלה.
אם קיבלתם תכשיט פגום או שגוי, ניתן להחזיר אותו או להחליפו ללא עלות נוספת. יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו תוך 7 ימים מיום קבלת המוצר כדי לתאם את החזרה או ההחלפה.
כן, אנו מציעים תכשיטים בהתאמה אישית לפי בקשת הלקוח. ניתן ליצור קשר עם צוות השירות שלנו לצורך ייעוץ והזמנות. שימו לב, תכשיטים בהתאמה אישית אינם ניתנים להחזרה או להחלפה.
אנו מקבלים מגוון אמצעי תשלום, כולל כרטיסי אשראי, תשלום דרך PayPal, והעברות בנקאיות. פרטים נוספים על אפשרויות התשלום יינתנו במהלך תהליך הרכישה.
כן, אנו מציעים שירותי שדרוג ותיקון לתכשיטים קיימים. אנא פנו אלינו עם פרטי התכשיט שברצונכם לשדרג או לתקן, ונשמח לספק לכם הצעת מחיר ומידע נוסף.
לאחר ביצוע רכישה, תקבלו אישור הזמנה עם פרטי המעקב. אם יש לכם שאלות נוספות לגבי מצב ההזמנה, ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו.
בהחלט! הצוות שלנו זמין לספק ייעוץ אישי ולעזור לכם לבחור את התכשיט המתאים ביותר לצרכים שלכם. ניתן לפנות אלינו בוואטספ/טלפון 050-9744477 או במייל office@shgold.co.il .
כן, כל התכשיטים הנרכשים אצלנו מגיעים עם אחריות לשנה על פגמים בייצור. האחריות אינה כוללת נזקים הנגרמים משימוש לא נכון או משינויים שנעשו על ידי הלקוח.
כן, רכישות באתר של SH GOLD מאובטחות לחלוטין. אנו משתמשים בטכנולוגיות הצפנה מתקדמות (SSL) כדי להגן על פרטי האשראי שלכם ונתוני הקניה. אנו מתחייבים לשמור על פרטיותכם ולבצע את כל הצעדים הנדרשים כדי להבטיח רכישה בטוחה ומוגנת.
שעות פעילות:
ימים א'-ה' בין 9-17
הרשמה למועדון הלקוחות שלנו
